Menu Đóng

Hỗ trợ

30/08/2021

Bảo mật thông tin khách hàng

Lunakoi.vn xin được gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách hàng đã luôn tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách LUNAKOI.VN tiếp nhận, sử dụng và (trong trường...

30/08/2021

Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH CHUNG: - Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận. - Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm thuộc Danh mục sản phẩm là CÁ KOI . - Các sản phẩm còn lại sẽ thực hiện Đổi/Trả hàng theo qui đinh. - Sản phẩm còn mới 100% nguyên tem mác, nguyên đai, nguyên kiện ban đầu (không trầy xước, rách, nát, nứt vỡ…) và đầy đủ phụ kiện. - Hàng...

30/08/2021

Chính sách vận chuyển

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Lunakoi.vn chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất hoặc bể vỡ hàng (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi. - Thời...

30/08/2021

Hướng dẫn mua hàng

- Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng - Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau: Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm...

29/08/2021

Chính sách bảo hành

Cá Koi và các sản phẩm khác của Luna Koi đều có bảo hành trong quá trình vận chuyển và sử dụng.

23/03/2016

Cách thức thanh toán

Quý khách thanh toán qua tài khoản ngân hàng "Vietcombank: 0111001472884, Tên: Đặng Quang Trung, Chi nhánh: Cần Thơ” đủ số tiền hàng và tiền vận chuyển ( nếu có ). Nhận được tiền chúng tôi sẽ lập tức chuyển hàng theo thỏa thuận.

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

zalo
icon